Mar 08, 2022

便捷就医、智慧管理,宽泛科技成功为上海市胸科医院构建智慧新医疗

伴随国家卫健委全面推进“制度+科技”医改模式和卫生健康治理体系,上海日前推出“便民医疗服务”数字化转型2.0版。服务上海数字医学高地建设,打造智慧医院典型示范,上海市胸科医院携手宽泛科技,通过构建就医、预诊、管理“三位一体”的智慧医疗系统,为患者提供更高质量、更高效率、更加安全、更加体贴的医疗服务。


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先行先试医院数字化转型

胸科医院打造医疗新模式

2022年2月16日,上海市正式发布《“便捷就医服务”数字化转型2.0工作方案》,进一步优化未来医院顶层设计,以数字化转型持续推动特大型城市卫生健康治理体系和治理能力现代化。

《方案》明确指出,加快智能分诊导诊、智能院内导航、智能识别通行、智能诊后管理等新场景落地,支撑推动医疗健康服务体系流程再造、规则重构、功能塑造和生态新建。


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上海市胸科医院(暨上海交通大学附属胸科医院),创建于1957年,是我国最早建立的集医疗、教学、科研为一体的,以诊治心、肺、食管、气管、纵隔疾病为主的三级甲等专科医院,被卫生部指定为全国心胸外科进修基地。


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作为“便捷就医服务”数字化转型工作示范单位,上海市胸科医院通过加快就医流程再造,提高智慧管理水平,促进新场景互相融合,让广大市民享受到更人性化、便捷化的诊疗服务,为上海市各级医院提供可复制推广的先进实践经验与样板。

线上线下,优化门诊就医模式


在传统就医过程中,就医难一直是患者的心声。无论是导诊、挂号、就诊、收费、取药还是化验检查,到处都排着长长的队伍。除此之外,对初次就诊或不熟悉就诊流程的患者来说,还有着院内专家不了解、挂号诊室不清晰,就医路线不熟悉等问题,就医时间不断延长,就医体验不佳,容易出现焦虑、急躁等负面情绪。


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对于三甲医院来说,面对千余人次甚至万余人次的日门诊总量,医护人员的繁忙造成就诊各环节间的引导和建议的缺失很难确保每位患者得到精准的服务。


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AI赋能医院,提高患者就诊效率,打造智慧就医新模式。宽泛科技利用智能就医助手为病患提供一对一服务,基于人脸建档就医功能,从导诊问诊、就医导航到随访指导,实现就医一脸通。


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同时医院内部设置了大量自助终端,为患者提供签到、缴费、打印检验报告、取药等业务办理服务,实现院内线上线下联动。一方面有效分散导诊台的压力,提高患者的诊疗效率,另一方面为患者提供全路径指引,诊室路线明确,诊疗步骤清晰,大幅提升患者的就医体验。


智慧管理,全过程保障医疗安全


大型医院人群聚集,人流量大,容易出现医闹、踩踏、黄牛挂号等事件,医院公共安全及秩序管理难度持续升级。宽泛科技以人脸识别为核心,构建涵盖医护人员考勤管理、陪护家属管理权限控制等在内的智能通行解决方案,集成实现无感测温、人流量实时监测统计、轨迹查询走失病人,自动识别“医闹”、“医托”、“医院暴力”等潜在违法人员等功能。


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此外,通过空间权限设置,还可实现不同岗位的医护人员有序快捷进出授权空间及医护人员值班自动考勤,有效解决值班医师存在私自外出、私自换班、交接时段空岗等问题。



在新冠疫情的特殊期间,医院陪护管理制度需要不断升级。传统的住院陪护管理制度不完善,人员管控不精准,出现大量外来人员随意进出医院的情况,容易造成交叉感染,不利于疫情防控工作的展开,无法保障医护人员及患者的生命安全。



通过部署“一患一护”智慧管理系统,实现病人和陪同家属“1+1”,一位病人只能绑定一位陪护或陪同家属,并对其进行通行时效管理和指定楼层通行权限的定向管理,在很大程度上减少了院内人员流动,降低疫情蔓延的风险。



引领数智升级

助力“医”路无忧


积极倾听上海市胸科医院“智慧医院”建设需求,宽泛科技充分运用人脸识别、大数据等技术,互联互通视频分析、入侵警报、安检预警等系统,切实实现胸科医院开放空间“无感封闭”管理,有效增强群众就医安全感和满意度。


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充分保护院方现有智能化设备投入,宽泛科技医院数字化升级以利旧落地为目标。整体方案以多端物联设备为主,视频监控系统、报警系统、门禁系统、出入口车辆控制与停车管理系统等均可形成业务联动机制,值班人员仅需要一套平台即可完成所有的操作,为打造平安医院奠定良好的基础。以最低的成本投入,努力帮助胸科医院打造了”智慧医院“区域样板示范。


宽泛科技作为商汤科技生态合作伙伴,依托SenseCare®智慧诊疗平台,还可基于医院原有生态,为大中型医院及医疗机构提供线上线下相结合的“1+N”互联网化解决方案,打通院内院间的医疗资源及患者数据,将传统医疗与新型互联网技术有机结合,重构并优化面向患者的各类医院服务,为患者提供全程医疗服务管理,为医院更好的实现自我管理,实现智慧医疗生态闭环。


坚持“以人为本、数字赋能”的战略思想,立足院方实际需求,用我们实实在在的科技力量,帮助医院换取百姓真真切切的体验,让人民看病更容易、更便捷、更舒适,进一步提升人民群众获得感和幸福感,始终是宽泛科技全心推动智慧医疗建设的初衷与目标。未来,宽泛科技将与更多医院、医疗机构达成合作,携手推进智慧医疗的广泛实践与深度应用,极大提升医疗服务质量,加速“智慧医疗”时代的到来。




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